空调三包"换机政策:按国家规定的三包周期时间，在包修理周期内满足以下条件，并在用户拒绝维修时，可换机。自销售之日起15天内,如果产品主要性能故障,不能正常工作,机器可以取代;2根据国家规定的三个包,在维修期间,主要性能故障连续维修两次,不能正常工作,可以替代,并按国家规定的三包、修理期(只更换部分)。保修退货政策:按照国家规定的三个保修期，在保修期内满足以下条件，且用户拒绝维修的，可退货。自销售之日起10天内，主要性能故障，如压缩机故障、热交换器内部泄漏等，均可退货。自销售之日起一年内，机器不能连续修理两次以上(指主要性能)，用户坚持退货。在你的案例中，问题是促销者误导了消费者，你需要去商店的高层管理部门协商解决方案。至于没有填写保修卡的，看保修卡和空调保修单的发票。如果没有日期，维修人员可以查看机器的外观日期。每台空调都有一个出场日期，你不用担心。

空调突然不冷的可能原因:1。空调坏了。空调因停电未冷却。3、空调通过温度传感器自动停止运行。空调上装有“温度传感器”，当空调打开时，根据设定的温度，就是靠这个“温度传感器”来控制室内温度。27摄氏度,空调运行很长一段时间,室内温度达到27摄氏度,空调将开始休息(停止);经过一段时间的停顿,当房间里的温度慢慢上升到27摄氏度,“